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日本經營之神不是喊假的!松下幸之助的30條經營秘訣(下)

 

 

站在經營之神的肩膀上,

換上松下幸之助的格局、思考、觀點…

 

 

第21條:浪費一張紙,也會使商品價格上漲。

謹慎節省毫不浪費是自古以來商人信守的鐵則之一。

但必要的經費要捨得花。

總之,在這種競爭激烈的環境下,一定要避免任何無謂的浪費。

 

第22條:商品賣完缺貨

等於是怠慢顧客,也是商店要不得的疏忽。

這是應鄭重道歉,並說,我們會盡快寄給您府上。

要記得留下顧客地址。

 

第23條:嚴守不二價

減價反而會引起混亂與不愉快,有損信用。

對殺價的顧客就減價,對不講價的顧客就高價出售,

這種行徑,對顧客是極不公平的。

不論是什麼樣的顧客,這才是理想正當的經商方法。

 

第24條:孩童是福種

對攜帶小孩的顧客,或被使喚前來購物的小孩,要特別照顧。

射人先射馬,先在小孩身上下工夫使他欽佩,是永遠有效的經商手法。

 

第25條:經常思考今日的損益

要養成沒算出今日損益就不睡覺的習慣

當日就要結算清楚,是否真正賺錢?

今日的利潤,今日就要確實掌握住。

 

第26條:要得到顧客的信用和誇讚

只要是這家賣的就是好的。

商店正如每個獨特的臉孔,

因為信任那張臉,喜愛那張臉,才會去親近光臨

 

第27條:推銷員一定要隨身攜帶一兩件商品及廣告說明書。

有備而來推銷,才可期待會有成果,切莫空手做不著邊際的推銷。

 

第28條:要精神飽滿地工作,使店頭充滿生氣活力,顧客自然聚攏過來。

魚鋪就是個典型例子。顧客不喜歡靠近無生氣的店舖,要讓顧客推開厚重大門才能進去,是珠寶等高級商店才會有的現象。一般都應該製造使顧客能輕鬆愉快進出的氣息。

 

第29條:每天的新聞廣告至少要看一遍,不知道顧客訂購的新產品是什麼,是商人的恥辱。

現在已是情報化的時代,顧客對商品的了解甚至都勝過商人,這點是身為商人不得不警惕的。

 

第30條:商人沒有所謂的景氣不景氣。無論情況如何,非賺錢不可。

在任何不景氣的狀態下,都要靠自己求生存,不發怨言,不怪別人,憑自己的力量,專心去尋求突破之道。

 

 

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